账号与设备
验证码收不到、新设备登录要求二次确认、同一账号在多台设备之间切换，或者平板横屏后比分面板没出现。多数情况可以照着帮助中心的步骤直接走通，走不通再找我们。
联系方式 · 工作日值守
联系乐竞赛场，把问题交给服务台
换设备之后登不上账号、平板横过来比分面板没有跟着展开、想把一份赛程表存成图片带进球场——这些事都有人接手。 乐竞赛场的用户支持小组在工作日集中受理，你把账号信息和问题说清楚，剩下的交给我们往下走。
工作日 9:00–18:00 受理
账号与设备问题请附注册手机号后四位
先分清问题类型
你是哪一类问题？
按类型分开处理，答复会更快。点一下标签，下面只留下对应那一张。
资料下载
赛程表、球队资料卡、阵容对照表和战报合辑都有 PDF 与图片两种格式。如果文件打不开，或者内容和你关注的赛事对不上，把赛事名称和日期范围一起说清楚。
合作与内容
媒体合作、栏目共建、数据对接，或者发现战报里球队名、比分写错了，都走同一个客服邮箱。写清栏目、标题和你看到的位置，我们转给对应的编辑小组。
发消息之前
把这五样带上，一次说清
信息越具体，第一次回复就越接近答案。缺一两条也照样受理，只是可能要多问一轮。
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注册手机号后四位
账号与设备类问题必须带上，用来快速定位你的账号；其他类型的问题带上也会更快。
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设备型号与系统版本
哪一款手机或平板、iOS 还是 Android、系统版本号是多少，方便判断问题出在登录环节还是显示环节。
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出问题的时间与所在页面
大概几点、在哪个栏目、点了哪个按钮之后出现的。比分和阵容相关的问题，把当时的比分一起写进来。
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一张截图或一段录屏
有画面比纯文字描述省很多来回。涉及平板横屏的，请截到整个面板的排布。
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你希望的结果
“希望新平板能直接登录”“需要上周那份阵容对照表”，一句话就够，我们照着这个方向处理。
同一个邮箱
合作与内容反馈
媒体合作、栏目共建、数据对接，以及战报里的球队名、比分、时间有出入，都发到 service@sprint-lejingapp.com.cn。 邮件标题里带上“合作”或“纠错”，分派起来更快。
媒体与栏目合作
写清你的平台、想合作的栏目和大致排期。如果是赛事数据对接，一并说明需要的字段范围。
内容纠错
写明栏目、标题、需要更正的地方和正确信息。赛后复盘与阵容观察两栏由编辑小组直接处理。
使用体验反馈
比分刷新、阵容提醒、平板双栏视图用起来不顺手，也可以说。我们每年做一次观赛设备与数据使用调研，最近一期覆盖 12,000 名用户。
先自己看一眼
有些答案不用等回复
帮助中心现有 72 篇步骤文档，按账号、设备、比分、阵容、下载五类组织，多数常见情况照着做就能通。